カスハラ対策

薬局のカスハラ対策、「従業員を守る」視点で体制整備を

患者からの暴言や威圧的な言動など、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）は、薬局でも深刻な問題となっている。2026年10月に、全ての事業主に対してカスハラ対策が義務化された。薬局にはどのよう...

｢その場から解放されたくて､ネコのエサを食べました｣追い詰められた警備員の悲劇…法施行で理不尽カスハラは減るか | ライフ | 東洋経済オンライン

騒音で飼いネコが食事をしなくなった。余ったエサ､あなたが食べてくれるのか。女性のクレームに追い詰められた交通誘導警備員が取った行動とは――。10月1日､カスハラ対策を企業に義務付ける法律が施行､警備…

薬局薬剤師の3割超が1年以内にカスハラ経験、現場の実態は？

患者からの暴言や威圧的な言動など、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）は、薬局でも深刻な問題となっている。2026年10月に、全ての事業主に対してカスハラ対策が義務化された。薬局にはどのよう...

カスハラ対策を企業に義務づけ 就活生などへのセクハラ対策も

客の迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラの対策が1日から義務づけられ、企業には相談窓口の整備などが求められます。

AIに投げつけた暴言、その先に。カスハラ対策と、LLMに見つかった「痛み軸」【生成AIストリーム】

Apple Watchで助けを求める セコム「ひとりにしない」カスハラ対策

セコムは、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策支援サービス「Safe Assist(セーフアシスト)」を10月1日に発売する。カスハラを受けた際に、従業員がiPhoneやApple Watch...

カスハラ対策で名札は名字だけに 京都府立医大で10月1日から

10月からカスハラ対策が義務化 「就活セクハラ」も

OKI、生成AIで問い合わせ一次対応を自動化する「CTstage AIコンシェルジュ」を2027年1月提供開始

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総務省、自治体のカスハラ対策支援　対応時間の目安も明示

【2026年10月施行】電話対応のカスハラ対策、有効だと思う機能1位は「通話録音」（76.5%）　GoodLineが実態調査

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