職員へのペイシェントハラスメント、カスハラ対策義務化でどう対応すべき?

【質問】2026年10月から事業主にカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)対策が義務化されると聞きました。医療現場でもペイシェントハラスメントが増加傾向にあり、職員の被害を最小限にとどめられるよう対策を講じたいと考えています。具体的にどのように対応したらよいのでしょうか。(56歳、皮膚科)

日経メディカル 2026年10月20日 15:00

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