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OKI、生成AIで問い合わせ一次対応を自動化する「CTstage AIコンシェルジュ」を2027年1月提供開始

<p><img src="https://ascii.jp/img/2026/08/24/4516228/s/ec134713e41aa6ca.jpg" width="60" height="60" align="left" />OKIは、生成AIを活用したコンタクトセンター向け新サービス「CTstage AIコンシェルジュ」を2027年1月に提供開始。問い合わせ一次対応の自動化や有人対応への振り分け、応対品質向上、カスハラ対策などの特長を紹介します。</p><br clear="left" />

ASCII.jp 2026年08月24日 06:00

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<p>< src="https:// src="https AI・人工知能 <p><img .jp/ .jp/img clear="left"、/> clear="left </p><br </p>< width="60" width="60 ="60"、align 生成AI left"、/> 提供開始 自動化 OKI コンタクトセンター カスハラ カスハラ対策 一次対応 コンシェルジュ コンタクトセンター向け CTstage CTstage AIコンシェルジュ 月提供開始 問い合わせ一次対応 問い合わせ一次 AIコンシェルジュ /4516228/s ec134713e41 ec134713e 6ca.jpg 6ca. left"、/>OKI 有人対応 応対品質向上 応対品質
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