関連ニュース
OKI、生成AIで問い合わせ一次対応を自動化する「CTstage AIコンシェルジュ」を2027年1月提供開始
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ASCII.jp
08/24 06:00
OKIのAIコールセンター 顧客の不満検知、有人に切り替え - 日本経済新聞
OKIは21日、企業の顧客対応窓口「コンタクトセンター」向けに人工知能（AI）を活用した新システムを提供すると発表した。人手不足が問題となるなかで、AIを活用して運用負荷を減らす。「CTstag...
はてなテクノロジー
08/21 09:19
Zoom、福岡で初のユーザー会を9月9日開催 AI活用と最新アップデートを紹介
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ASCII.jp
08/19 00:00
出典メディア
ASCII.jp (3)
はてなテクノロジー (1)
つながり
数字は「コンタクトセンター」と一緒に出てきた記事の本数。 グラフには強いものだけが出るので、ここが全部です。
AI・人工知能
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.jp/
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CTstage
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Zoom
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一次対応
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コンタクト
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自動化
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コンシェルジュ
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コンタクトセンター向け
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OKI
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提供開始
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参加費
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有人対応
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自社運営
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運用負荷
1
お客さま
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交流会
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1
問い合わせ一次対応
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応対品質向上
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1
顧客対応窓口
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カスハラ
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BPO
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04f9965b
1
営業生産
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業務効率化
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福岡
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