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OKIのAIコールセンター 顧客の不満検知、有人に切り替え - 日本経済新聞
OKIは21日、企業の顧客対応窓口「コンタクトセンター」向けに人工知能（AI）を活用した新システムを提供すると発表した。人手不足が問題となるなかで、AIを活用して運用負荷を減らす。「CTstag...
はてなテクノロジー
08/21 09:19
AI応答のコールセンターに初めて電話かけたんだけど、これやばすぎるな。人間に繋がった時の第一声が冗談抜きに「◯すぞ」になってしまう
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はてなテクノロジー
08/18 05:35
出典メディア
はてなテクノロジー (2)
日本経済新聞 (1)
つながり
数字は「コールセンター」と一緒に出てきた記事の本数。 グラフには強いものだけが出るので、ここが全部です。