診療所の患者口コミ5万件分析、低評価を避けるには？
Googleマップなどに投稿される患者の口コミは、診療所経営にとって無視できない存在になっている。地図検索で自院を検索結果の上位に表示させるウェブマーケティング手法のMEO（地図検索エンジン最適化）が重視され始めており、これに口コミ評価が大きく影響するためだ。 患者は診療所のどのような点を評価したり、不満を覚えたりするのだろうか。日経メディカル Onlineは、東京都、神奈川県、大阪府、愛知県で近年開業した内科診療所1189施設を対象に、Googleマップに投稿された約5万件の口コミを収集・分析した。データの収集および図表作成などは日経BP AI・データラボの奥浜駿が担当した。 前編
日経メディカル
2026年10月08日 15:00