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会話を生むOTC薬販売、「薬局では売れない」を覆す

調剤薬局でのOTC医薬品の販売に約10年取り組み、そのノウハウを発信してきた鈴木伸悟氏。勤務するガーデン薬局ViNA GARDENS店では、OTC薬やヘルスケア商品、食品などを毎月約700点販売し、処方箋に頼らない相談の機会を着実に増やしている。48薬効群を生かした品ぞろえやスタッフ向けの「5分勉強会」、来局者との会話を生み出す売り場づくりについて聞いた。

日経メディカル 2026年09月15日 15:00

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