レファレンスサービス

信頼の積み重ねが生み出す「図書館に聞けば、わかるかも」というひらめき

形にならない疑問から探し物を一緒に見つける図書館のレファレンスサービス。信頼の積み重ねが生み出す司書の役割と知識の探し方について埼玉県飯能市立図書館の川﨑彩子さんに聞きました